電信門市人員其實就是做業務的推銷員，
為了業績也真的有一堆不肖的黑心銷售人員，
就會選擇違背良心
故意騙要續約的顧客重新綁約！
其實這樣根本更貴！
在八卦板看到這篇
【Fw: [情報] 台x大的黑暗面!!!!】
提供給各位當作「警世之文」啊！
(請繼續往下閱讀…)
引用:
馬的 我就是要報 台x大的料
如果你們覺得不是爆料或沒這麼’爆’
那你們可以刪我文章 或 罰我
我是台x大的用戶
進去做員工 才知道我也是受害者 覺得很幹!
轉不轉八卦版 都無所謂 也單純可以發洩
先說小妹我做的是”直營”門市
個人認為 是合法詐騙集團
不是全部 但已經是一種風氣
消費者權益部分:
1.店員為了作業績
想盡各種辦法不讓客人續約
想辦法讓客人’新申辦'(業績會比較高)
會說新申辦 比較划算 折扣比較多
但是有些用戶 根本就是 續約折扣比新申辦多
(就是因為客人看不到電腦 所以看不到價錢 所以很多人根本就是被騙)
2.客人要攜碼進來
客人問”最低吃到飽”是多少?
老實的店員會說 6XX 再 幫你免費升4G
(我就是報這個是數字 曾經被店長罵過)
好一點店員會說 9XX
狠一點店員會說 13XX
(對店員來講資費越高 他們的業績分數就越高)
(所以事前 一定要再網路上做功課 推薦”電腦王阿達”)
3.VIP的用戶、特殊維護用戶 更要小心
有些店員會說 要辦電子書、聽音樂、看電影
才能做手機上的折扣
那根本就是亂講
我們是直營店
電腦秀出來手機都是公定價
折扣也是可以折2000~5000
不用綁定這三個東西就可以有折扣了
還有更誇張的 根本不講你是VIP
如果你是付現 直接把你的折扣2000~5000的金額
全部洗出來 店員自己私吞掉
要不然就是把這些金額 拿來銷店員想要的配件
4.再強調一次
我們是”直營店”
手機都是”公定價” 只會資費越高
手機比較便宜(這是大家心知肚明的)
但是就是會有店員
抬高手機或配件價格 從中”私吞差價”
5.客人想解約或退租
門市會騙說 “系統異常”
拖延時間…..拖到客人沒耐性走掉
(因為客人解約會扣業績)
(我曾經像店長反應過 這樣的行為是不是不太好?
他竟然說 大家都是這樣防退為什麼我們不可以)
6.預付卡是可以直接轉換成一般手機案或門號案
但是沒有業績
店員會跟你說
直接新申辦
7.舊機換新機方案:
你把舊機換了
店員不見得 回送給公司
私底下直接把舊機在網拍上或通訊行賣掉 賺取差價
所以客人的根本沒有享受到舊機換新機的優惠
8.門號案 和 手機案 一定要分清楚
我看過一次 專案是手機案
電腦拉出來是0元手機
沒給客人合約書 沒給客人手機 騙說是門號案
私底下把手機拿去賣掉的 自己賺一筆
9. 再來是IPHONE
只有五大電信 有代理權
通訊行買到的IPHONE 不是水貨
就是五大電信拋出去的
(這個我不必報料大家應該知道 但是還是會有人不知道的= =)
台X大黑員工篇:
這就是另外一個故事了
(沒有所謂的輪調制度 而是太缺人了)
要找門市人員常常找不到= =
給大家建議 以後要續約
請打客服
請打客服
請打客服
請打客服
真的勸大家如果是想續約或是綁約的話，
請千萬在去門市前好好做一下功課，
以免到時被能說得天花亂墜的銷售人員欺騙！
不然就是像這位踢爆者提議的一樣，
直接打去客服續約！
甚至還聽說有些惡劣的門市人員，
為了業績會故意坑騙好欺負的老人家！
感覺真的很可惡耶！
其實做這種賺業績的工作的人員，
有些有良心的還不會這樣騙，
但老實說就是有一些沒良心的
為了賺錢都會無所不用其極欺騙顧客！
大家在簽訂這種契約的時候，
真的都要先做功課睜大眼睛
當一個聰明的消費者啊！